El Servei Local de Teleassistència dona consells a mida a les persones grans per afrontar la calor

Com cada estiu, i davant les elevades temperatures d’aquests dies, el Servei Local de Teleassistència de la Diputació de Barcelona ha activat el Protocol de Temperatures Extremes per prevenir els riscos de la calor.

Des del 29 de juny, i dins del programa ‘Parlem de…’ de trucades preventives, s’ha posat en marxa la campanya ‘Consells per fer front a la calor’ amb la finalitat d’oferir informació útil a les persones usuàries més fràgils. En el marc d’aquesta campanya ja s’han efectuat més de 2.300 trucades.

Cada dia, des del centre d’atenció del Servei Local de Teleassistència, es revisen les previsions meteorològiques atenent especialment el Meteocat i les alarmes del Centre de Coordinació Operativa de Catalunya (CECAT) referides als diferents territoris de la demarcació de Barcelona.

En el cas que existeixin alarmes taronges o vermelles sobre una onada de calor, es contacta amb les persones usuàries de la zona afectada, prioritzant tant les que són vulnerables per la seva situació de salut -amb malalties cardiorespiratòries, per exemple-, o pel fet de viure en habitatges aïllats. Tot i que no hi hagi alarmes específiques, el Servei Local de Teleassitència realitza trucades per donar consells sobre com afrontar la calor a les persones identificades amb més riscos i també, a tots els usuaris, aprofitant les trucades de seguiment quotidianes.

Per aquesta via, es donen recomanacions sobre com protegir-se del sol i la calor, com ara evitar sortir al carrer entre les 12 h i les 17 h, beure la quantitat d’aigua que hagi recomanat el professional sanitari, abaixar les persianes quan toqui el sol o bé obrir les finestres i ventilar durant la nit.
8
Qualsevol incidència en l’habitatge que pugui generar una major vulnerabilitat davant dels efectes de la calor és comunicada als Serveis Socials de l’ajuntament corresponent així com també s’està en permanent contacte amb els serveis d’emergència de la comunitat.

Programa preventiu ‘Parlem de …’

El programa ‘Parlem de…’ és un programa de trucades preventives i proactives que el Servei Local de Teleasssitència realitza des de l’any 2015. Cada mes s’identifiquen una sèrie de temàtiques per àrees i, en funció de les característiques de la persona usuària, els riscos a què estigui més exposada, els seus interessos o bé com es desenvolupi una conversa, el personal teleoperador proposa un tema, introdueix consells i recomanacions, i també la convida a explicar les seves vivències.

La finalitat d’aquestes campanyes és fomentar l’autonomia personal i afavorir l’apoderament de les persones grans, així com incorporar hàbits de vida saludable, incrementar-ne la participació social i crear vincles amb la comunitat. Durant l’any 2019, es van fer 218.703 trucades preventives i 24.088 van correspondre a la campanya de calor desenvolupada durant els mesos d’estiu.

El Servei Local de Teleassistència

El Servei Local de Teleassistència de la Diputació de Barcelona és un servei d’atenció domiciliària que garanteix la seguretat i dona tranquil·litat i acompanyament a les persones que poden estar en situació de risc per factors d’edat, fragilitat, solitud o dependència, les 24 hores del dia i els 365 dies a l’any, detectant situacions d’emergència i donant resposta immediata a aquestes.

Actualment aquest servei es presta a 91.947 persones amb la col·laboració dels ajuntaments de la província de Barcelona (excepte la ciutat de Barcelona).